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    2020年10月企业管理概论真题

    卷面总分：分     试卷年份：2020.10    是否有答案：有   

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    试题序号

    某家具生产厂商新建了一个家具专卖店，其成长战略是


    • A、并购战略


    • B、战略联盟


    • C、一体化战略


    • D、多元化战略


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    以记录直接影响绩效优劣的关键行为为基础的考评方法是


    • A、评级量表法


    • B、排序考评法


    • C、关键事件法


    • D、360度绩效考核法


    消费者要求所购买的电视机图像和声音清晰、稳定性好。这反映了质量特性中的


    • A、经济性


    • B、性能


    • C、时间性


    • D、适应性


    简述服务质量的特征。


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